公司员工张雷向业主提供暖心服务的先进事迹2023年3月22日早上8点20分左右，军安家园项目安保主管张雷刚来到物业服务中心办公室就接到军安家园8号楼1202的业主李女士投诉，8号楼1202的业主李女士称头天开车回来的时候一切正常，车辆故障系统没有任何提示，但今天早上刚启动车辆电源，系统显示胎压不足，于是下车检查，发现其停在8号楼门前停车位上的汽车右后轮没气了，怀疑被人故意扎破，需要调取监控录像。于是军安家园项目安保主管张雷就带着李女士前往负一层监控室调取8号楼门前监控。监控显示从3月21日晚上20点08分(李女士停车时间)至3月22日早上8点11分(发现车胎没气时间)无人靠近李女士的车辆。由此确定不是人为破坏。随后军安家园项目安保主管张雷和李女士返回车辆周围检查。在检查的过程中军安家园项目安保主管张雷发现右后车胎处扎入一颗螺丝钉。由此判断车胎欠压是李女士在开车过程中不慎扎入螺丝钉导致车胎漏气所致。之后军安家园项目安保主管张雷主动询问了李女士的备胎及工具位置后帮李女士将被扎破的车胎换下，备胎安装好后告知其前往汽车维修点进行维修。

　　在军安家园项目安保主管张雷帮助李女士更换备胎的过程中，李女士为感谢张雷专门回家拿了两瓶茅台酒要送给张雷，张雷告诉业主，帮助业主解决问题是我们威康物业公司员工的责任，业主的满意就是对我们*大的认可，并多次婉拒业主的礼物。后于2023年3月31日，业主再次盛情表达了对物业公司及员工张雷的感谢，为军安家园物业服务中心送上锦旗一面，写道：“应急时刻伸援手，尽心尽责展风采”

　　物业服务无小事，细微之处见真情!军安家园项目安保主管张雷用实际行动演绎了这句话，为我们物业人作出了表率!宁夏威康集团运营中心倡议：让我们星火传递，威康先行!公司全体员工行动起来，用真情、热情、深情的服务温暖我们的业主，演绎一段段温情佳话!

　　宁夏威康集团宣

　　2023年4月7日